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拒收说明
商品送达时,请您在签收商品前,先对商品进行验货,如果您发现商品数量、尺码、规格与您实际购买的不吻合,商品遭到损坏或商品出现质量问题,则您可当面拒收该商品,并及时将问题反映给互联网农场服务中心。
以下情况您可以拒收:
(1)

商品数量与您订购的不符;

(2)

商品在运输途中遭到损坏;

(3)

商品规格、颜色与订单不符;

(4)

开箱检查商品明显质量问题或被损坏。

拒收流程:
(1)

商品检验:检查物流外包装:您需要检查商品包装箱外观与标签是否完整。

1、包装完好:如商品外包装完整,无破损痕迹,您可以放心签收。
2、包装破损:如商品外包装有损坏迹象,或有被拆封的嫌疑,请您立即联系客服,客服会为您及时处理;
(2)

商品检查:商品外包装检查完毕后,请您对商品外观、数量进行检查,如商品存在明显的质量问题以及使用过的痕迹,或者商品数量有误,请您立即拨打互联网农场客服电话13651728023,客服会为您及时处理;

(3)

办理拒收:您可直接将商品交给配送人员(不用支付任何费用),让其将商品带回即可,在配送人员将商品带回后,请您及时拨打客服电话,将问题反映给互联网农场客服人员。快递公司将商品返回:您拒收的商品,快递公司会返回至互联网农场指定物流中心;

(4)

拒收后续操作:款到发货订单:如果您的订单为款到发货订单,那么需要您拒收的商品返回为您发货的物流中心后,互联网农场为您办理退款;

因为快递公司是将商品按批返回,所以返回互联网农场指定物流中心时间相对于配送时间可能出现一定的延迟,请您耐心等待,商品一旦返回,haiyu会尽快为您办理退款。如果您需要更换商品,那么您也可以在互联网农场上重新订购,这样操作可以节省一定的配送时间。
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